네이버밴드 "회원정보/인증" 관련 도움말

 

 

 

휴면 계정이라는 메일이 왔어요.

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일정 기간 밴드 서비스를 이용하지 않은 사용자의 경우, 보안 관련 위험 요소에 노출되지 않도록 별도의 공간에 회원정보를 분리 저장하여 보관하고 있습니다.
이와 같이 계정이 휴면 계정으로 전환될 경우에는 휴면 계정전환 안내 메일을 받을 수 있는데요. 휴면 계정으로 전환되는 것을 원치 않는다면 밴드 서비스에 다시 로그인해주세요.

혹시 밴드를 잘 사용하고 있었는 데, 휴면 계정전환 안내 메일을 수신했다면 다른 정보로 가입한 밴드 계정이 있을 수 있어요. 다른 정보(이메일 정보, 페이스북 등)로 로그인 해 보세요.

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밴드에 가입하고 싶어요. 휴대폰 번호가 꼭 있어야 하나요?

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밴드에 가입하는 방법은 여러 가지가 있어요. 편한 수단으로 가입하여 밴드를 이용해보세요. :) 

[휴대폰 번호로 가입]
1. 휴대폰 번호, 비밀번호, 이름 작성 > [완료]
2. 휴대폰 번호로 발송된 인증번호 확인

[이메일 주소로 가입]
1. 이메일 주소, 비밀번호, 이름 작성 > [완료]
2. 이메일 주소로 발송된 인증번호 확인

[네이버 ID로 가입]
- 네이버 로그인 시 사용하는 계정, 비밀번호 입력

[페이스북 ID로 가입]
- 페이스북 로그인 시 사용하는 계정 ,비밀번호 입력

[애플로 가입]
- 애플 로그인 시 사용하는 계정, 비밀번호 입력
- iOS 기기에서만 가입 지원

=> 밴드 이용약관 동의하면 바로 [밴드 시작하기]
ⓘ 내 프로필 정보를 입력하고 이용해주세요. 
ⓘ 더욱 안전한 로그인을 위해 반드시 다른 내 정보도 등록해주세요. 

▶ 전화번호 외에 다른 정보 입력하기

* 1인 N개의 계정으로 가입이 가능합니다. 
하지만 모두 다른 정보로 가입하면 별도의 계정이 생성되므로, 모두 본인이 가입한 것이라도 계정간의 통합(가입된 밴드 모두 보이기 등)은 어려운 점 꼭 기억해주세요.

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전화번호 외에 다른 정보를 어떻게 등록하나요?

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휴대폰 번호 외에 다른 내 정보를 등록해 놓으면, 휴대폰 번호 또는 기기를 변경했을 때 등록하신 다른 계정으로 손쉽게 로그인하여 휴대폰 번호 정보 변경이 간편해져요. 
꼭! 미리 등록해두고, 더욱 안전한 환경에서 서비스를 이용하시길 바랍니다.

밴드 홈 > [계정 관리] 또는 [내 정보]에서 전화번호 이외 추가 정보등록
- 로그인 계정에 이메일 주소 등록
- 네이버 아이디 연결
- 페이스북 아이디 연결
- 애플 아이디 연결 (Android 는 준비중!)

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계정을 삭제(탈퇴)하고 싶어요.

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계정을 삭제(서비스 탈퇴) 하면 사용했던 계정으로는 다시 활동할 수 없으니 탈퇴 시 안내되는 내용을 꼼꼼히 읽어보시고 신중하게 결정해주세요.

- 계정 삭제(서비스 탈퇴) 방법
밴드 홈 > [설정] > [서비스 탈퇴]

계정 탈퇴 시 내 프로필, 초대 이력, 유료상품 구매, 다운로드 내역, 무료 스티커 다운로드 내역, 밴드 게임 계정이 삭제됩니다. 참여 중인 모든 밴드에서 탈퇴되며 밴드에서 작성한 콘텐츠는 삭제/수정이 불가합니다.

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비밀번호가 기억나지 않아요.

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비밀번호는 재설정을 하면 계속 밴드 이용이 가능해요 : )
회원가입이 아닌 "로그인하기" 를 눌러 가입하신 계정으로 로그인을 시도해주세요.

내가 가입한 계정으로 접근하기!
- 휴대폰 번호 입력하고 로그인 단계에서 [비밀번호 재설정] 가능
- 이메일 주소를 입력하고 로그인 단계에서 [비밀번호 재설정] 가능
- 네이버/페이스북/애플/라인/구글 등은 각 서비스와 연동되어 있으면 바로 로그인 가능하며,
  타 서비스의 비밀번호를 모르는 경우라면 해당 서비스 페이지에서 [비밀번호 찾기]를 진행해주세요.

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로그아웃은 어떻게 하나요?

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- 밴드 홈 > 우측 상단 '내 프로필' > [로그아웃]

안전한 밴드 사용을 위해 [로그인 계정]에서 다른 로그인 계정 수단을 등록 후에 로그아웃해주세요. 

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인증번호가 오지 않아요.

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1. 국가번호와 휴대폰 번호를 정확하게 구분해주세요. 휴대폰 번호 입력란에 국가번호를 포함하여 입력하지 마세요.

2. 인증번호가 스팸메시지로 분류되었을 수 있어요. 단말기 내 [스팸메시지함] 혹은 [스팸 차단 앱]을 사용하시는 경우 꼭 확인해주세요.

3. 통신사의 [스팸 차단 서비스]를 사용하고 계신지 확인해주세요.
 1) "1644" 번호가 차단 상태인지 확인
     <밴드인증 발신자 번호>
     - 1644-3702 또는 006 1 (644) 370-2
 2) [Web] 글자 포함 문자가 차단 상태인지 확인

4. 통신사 문제로 인해 인증번호 전송은 최대 10분까지 지연될 수 있으니 잠시 기다려주세요.

5. 만약 문자를 통한 인증 번호 수신이 불가능한 경우 음성 전화를 통해 인증하실 수도 있어요. 인증번호 입력칸 아래 [인증번호가 오지 않는다면?] 문구를 누르면 [인증전화 전화로 받기] 메뉴가 있으며, 이를 통해 전화로 인증하실 수 있어요.
 *국제 발신번호(006)로 인증 전화가 걸려오니 국제 전화수신을 차단하지 않았는 지 확인해주세요. 

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하루에 가입/연동할 수 있는 횟수에 제한이 있나요?

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밴드는 부적절한 서비스 이용을 방지하기 위해 일정 기간 동안 가입이나 연동(인증) 횟수를 제한하고 있어요. 

탈퇴 후 바로 동일한 정보로 다시 가입하였거나, 동일한 정보로 다른 계정에 연동(등록)을 시도했다면 당일에 바로 진행되지 않을 수 있습니다. 제한 문구를 확인하셨다면 다음날 다시 시도해보세요.

최대 48시간이 지나도 해결되지 않는다면 가입/연동을 시도한 계정 정보와 함께 밴드 헬프센터로 문의해주세요.